Leads tidak bertanya balik. Lanjutkan urutan ILQ dari nomor selanjutnya yang belum dikeluarkan.
K2 — Leads Tanya Duluan
Jawab pertanyaan leads terlebih dahulu. Setelah selesai, lanjutkan urutan ILQ yang belum keluar.
K3 — Semua ILQ Keluar, Belum Closing
Gunakan script follow-up & closing. Identifikasi hambatan lalu arahkan ke keputusan.
Prinsip Utama
Kita tanya → Leads jawab | Leads tanya → Kita jawab
Jika leads tidak bertanya, kita tetap proaktif mengeluarkan poin penting sesuai urutan ILQ.
3 Poin Utama — Panduan cepat setiap sesi CS
Poin 1
Pertanyaan Wajib
Harus digali di setiap sesi
1
Profil Klien ↗
Nama, perusahaan, jabatan
2
Produk yang Dibuat ↗
Jenis, model, desain
3
Jumlah Produk ↗
Qty & cek MOQ
4
Tanggal Digunakan ↗
Konfirmasi tanggal pasti
5
Pengajuan Harga ↗
Gali budget customer
6
Sistem Pembayaran ↗
Pastikan untuk proyek besar
Poin 2
Informasi Wajib
Harus disampaikan ke customer
1
Estimasi Pengerjaan ↗
23–25 hari kerja setelah DP
2
Estimasi Pengiriman ↗
Sesuai lokasi + ekspedisi
3
Bahan & Warna
Rekomendasi + edukasi toleransi warna
4
Sistem Pemesanan & Pengiriman
Alur order, DP, opsi ekspedisi
Poin 3
Benefit Follow-up
Amunisi meyakinkan customer
✓
Portofolio produk
↗
✓
Jasa custom desain gratis
↗
✓
Gratis kirim sampel bahan
↗
✓
Gratis pinjam sampel ukuran S–3XL
↗
✓
Bisa buat sampel produk dulu
↗
✓
Gratis ongkir Jabodetabek (MOQ 24 pcs, J&T Kargo)
↗
✓
Kelonggaran pembayaran TOP (S&K berlaku)
↗
✓
Garansi keterlambatan — cashback 0,2%/hari
↗
✓
Garansi retur 100% jika ada cacat produksi
↗
✓
Pengerjaan cepat & terdata jelas
↗
✓
Bisa visit / meeting Zoom langsung
↗
ILQ Wajib (harus dikeluarkan, urut)
01
Nama Klien
Identifikasi siapa yang sedang berbicara
WajibOpening
▼
Script Pembuka
Selamat pagi/siang/sore Kak 😊 Dengan saya Nurul dari Vendor Indonesia. Sebelumnya boleh tahu saya berbicara dengan Bapak/Ibu/Kakak siapa?
Follow-up Kebutuhan
Rencana ada kebutuhan pembuatan seragam apa kak? Saya siap bantu 😊
TipsCatat nama lengkap & cara panggil yang nyaman untuk leads. Gunakan namanya secara natural di pesan berikutnya agar terasa lebih personal.
02
Profil Perusahaan
Kenali instansi & posisi leads
Wajib
▼
Script
Baik kak, sebelumnya dari instansi atau organisasi apa kak? Dan posisi kakak di sana sebagai apa? 🙏
CatatanIdentifikasi apakah leads ini decision maker (bisa langsung acc budget) atau hanya PIC/eksekutor (perlu lapor ke atasan). Ini penting untuk menentukan cara pendekatan selanjutnya.
TipsJika leads adalah PIC, tanyakan apakah ada atasan yang perlu dilibatkan dalam diskusi atau apakah ada proses approval yang perlu dilewati.
03
Produk — Model & Desain
Gali kebutuhan spesifik produk + tawarkan bantuan desain
WajibAda Form
▼
Tanya Model
Untuk seragam yang akan dibuat, apakah sudah ada gambaran desain atau modelnya kak? Jika belum, kami bisa bantu pembuatan desain custom secara gratis 😊
Jika Belum Ada ModelKirimkan katalog referensi produk yang pernah dibuat. Bantu leads membayangkan hasil akhirnya.
Edukasi Desain
Untuk pembuatan desain, kami bisa bantu gratis 3x revisi ya kak 😊 Caranya dengan mengirimkan model acuan, logo/file mentahan, dan mengisi form desain berikut. Jika revisi melebihi 3x akan ada charge Rp30.000 untuk setiap 3x revisi berikutnya.
Form Pembuatan Desain
📌 Format Pembuatan Desain
Model acuan baju (bisa dilampirkan) :
Warna utama (dominan) :
Warna kedua (motif dalam baju) :
Letak logo/tulisan
Lengan kanan :
Lengan kiri :
Dada kanan :
Dada kiri :
Punggung :
Model saku (kanan/kiri, luar/bobok dll) :
Detail kecil (list, skoder, furing, warna kancing,
potongan bawah, scotlight dll) :
Note lain :
04
Bahan
Edukasi & rekomendasi bahan sesuai jenis seragam
Wajib
▼
Script Pembuka Bahan
Untuk bahan, kami bisa rekomendasikan beberapa pilihan yang paling cocok sesuai kebutuhan ya kak 😊 Dan jika ingin merasakan dulu kualitasnya, kami bisa kirimkan sampel bahan gratis ke lokasi kakak.
Seragam Kantor
American Drill, Japan Drill, Tropical, Ventura, Nagata, Princeton
Seragam Lapangan
Drill, Ripstop, Canvas, American Twill, Cotton Twill
Kaos / T-Shirt
Cotton 30s, Cotton 24s, Carded
Polo Shirt
Pique, Lacoste PE, Lacoste CVC
Safety / Wearpack
Drill, Nagata, Ventura
Almamater
Drill, Japan, American
Hoodie
Fleece, Baby Terry
Jaket Bomber
Parasut, Taslan
Jaket Parka
Taslan, Canvas
Jaket Windbreaker
Parasut
Jaket Denim
Denim
Jaket Baseball/Varsity
Fleece, Baby Terry, Taslan, Mix Kulit
Jaket Adem
Baby Terry, Cotton
Jaket Hangat
Fleece
Jaket Outdoor / Anti-Air
Parasut, Taslan
Jaket Kuat & Formal
Canvas, Denim
05
Form Sampel Pengiriman Bahan
Tawarkan pengiriman sampel bahan gratis untuk membantu keputusan
WajibAda Form
▼
Script Penawaran Sampel
Supaya kakak bisa lebih yakin dalam memilih bahan, kami bisa kirimkan sampel bahan ke lokasi kakak secara gratis ya 😊 Bisa isi form pengiriman berikut:
Form Pengiriman Sampel
🛵 Format Pengiriman Sampel
Nama penerima :
No. HP penerima :
Alamat lengkap :
06
Tujuan Penggunaan
Harian atau event khusus — penting untuk rekomendasi produk
Wajib
▼
Script
Seragamnya ini kalau boleh tahu untuk pakaian harian atau ada event khusus kak? 😊
Jika untuk Event Khusus"Boleh cerita acaranya kak? Supaya kami bisa bantu rekomendasikan model dan bahan yang paling cocok untuk acaranya 😊"
TipsInformasi event juga bisa jadi leverage untuk menciptakan urgensi — jika tanggal acara dekat, gunakan itu sebagai pengingat alami soal deadline produksi.
07
MOQ (Minimal Order)
Edukasi minimum order + solusi jika di bawah MOQ
Wajib
▼
Script MOQ
Untuk minimal order kami: Kaos/kemeja/PDH di 12 pcs, dan Jaket di 24 pcs ya kak.
Tapi kalau kebutuhannya di bawah itu juga tetap bisa kami bantu 🙏 Hanya ada sedikit penyesuaian harga karena produksi tidak dalam jumlah besar. Nanti kami bantu hitungkan opsi terbaiknya ya kak 👍
Rencana buat berapa pcs kak?
CatatanJangan langsung tolak jika di bawah MOQ. Tetap layani dengan penyesuaian harga — leads yang kecil hari ini bisa jadi klien besar di masa depan (repeat order, referral).
08
Tanggal Digunakan
Konfirmasi tanggal pasti — bukan hanya bulan
Wajib
▼
Script
Seragamnya rencana akan digunakan kapan kak? 😊
Jika Leads Hanya Sebut Bulan
Tepatnya di tanggal berapa kak? Supaya kami bisa sesuaikan waktu pengerjaan dan pengirimannya dengan baik 🙏
TipsJika sudah tahu lokasi & tanggal, langsung cek estimasi pengiriman dan edukasikan ke leads. Ini membangun kepercayaan bahwa kita profesional dan menghitung semua detail.
09
Estimasi Pengerjaan
Edukasi lead time produksi 23–25 hari kerja
Wajib
▼
Script
Informasi ya kak 😊 Estimasi pengerjaan untuk seragam PDH, kaos, dan sejenisnya sekitar 23–25 hari kerja, dihitung setelah DP 50% diterima dan data administrasi sudah lengkap.
Apakah aman kak, atau ada kendala terkait waktu pengerjaan? 🙏
PerhatianJangan sampai leads baru tahu soal lead time di detik-detik akhir — ini sering jadi alasan cancel atau komplain. Edukasikan sejak awal dan hubungkan ke tanggal penggunaan yang sudah didapat di ILQ 08.
10
Harga & Pricelist
Komunikasikan fleksibilitas harga + gali budget leads
Wajib
▼
Script Harga
Untuk harga kami masih fleksibel kak 😊 Karena kami produksi langsung (tangan pertama), jadi bisa menyesuaikan dengan budget dan kebutuhan kakak.
Bisa dibantu info juga jika sudah ada gambaran budgetnya kak? Nanti kami bantu optimalkan supaya dapat bahan terbaik di range tersebut 🙏
Format PricelistKirimkan pricelist dengan format: Produk | Gambar | Range MOQ | Pilihan Bahan | Range Harga. Wajib disertai gambar produk.
TipsGali budget duluan sebelum kasih angka spesifik. Jika leads sudah sebut budget, itu memudahkan negosiasi dan menghindari culture shock harga.
11
Negosiasi Harga
Buka ruang nego tanpa langsung kasih diskon
Wajib
▼
Script Nego
Bisa kak 😊 Untuk harga masih bisa kita diskusikan ya. Kira-kira kakak ada pengajuan di angka berapa? Nanti saya bantu sampaikan ke tim supaya bisa disesuaikan 🙏
CatatanJangan langsung tawarkan diskon tanpa leads minta. Biarkan leads yang sebut angka pengajuannya dulu — ini lebih menguntungkan secara negosiasi.
12
Sistem Pengiriman & Ongkir
Jelaskan benefit ongkir & pilihan ekspedisi
Wajib
▼
Script Pengiriman
Untuk pengiriman, kami ada beberapa benefit ya kak 😊
✅ Free ongkir Jabodetabek via J&T Kargo (min. 24 pcs)
✅ Luar kota — subsidi ongkir hingga 50% 🙏
Pilihan ekspedisi:
🚀 Cepat (1–2 hari/same day): JNE YES, Lalamove, Paxel, Lintas, Lion Parcel
💰 Ekonomis: J&T Kargo & Central Kargo
Bisa disesuaikan dengan budget dan urgency kakak 👍
13
Lokasi
Konfirmasi lokasi leads + share lokasi kantor kami
Wajib
▼
Script Lokasi
Untuk lokasi perusahaan kakaknya ada di mana kak? 😊 Supaya kami bisa hitungkan estimasi pengiriman yang tepat.
Lokasi kantor kami ada di Bogor ya kak:
📍 Taman Dramaga Permai 6, Blok D11 No. 10
Kec. Ciampea, Kab. Bogor, Jawa Barat 16620
Maps: https://g.co/kgs/7UC1sjN
TipsJika leads ada di Jabodetabek, langsung highlight benefit free ongkir. Jika luar kota, informasikan subsidi ongkir 50% agar tetap terasa kompetitif.
14
Sistem Pembayaran
DP 50% / 30%, sisa setelah produk jadi
Wajib
▼
Script Pembayaran
Untuk metode pembayaran, bisa DP 50% untuk mulai produksi ya kak 😊
Jika ingin DP 30% juga bisa, namun kami izin meminta tambahan DP saat masuk tahap jahit 🙏
Sisa pembayaran dilakukan setelah produk selesai dan kami kirimkan fotonya (siap kirim) — jadi lebih aman untuk kakak 👍
Kami juga support pembayaran TOP dengan melampirkan Purchase Order (PO) dan administrasi lengkap, untuk kebutuhan perusahaan.
Opsi PembayaranDP 50% — standar | DP 30% — bisa, dengan tambahan DP saat masuk jahit | TOP — perlu PO resmi
15
Cara Pemesanan
Walk-through alur pesan dari awal sampai produksi
Wajib
▼
Script Alur Pemesanan
Untuk alur pemesanannya mudah kak 😊
1️⃣ Kakak mengisi formulir pesanan (segera saya kirim)
2️⃣ Mengirimkan detail size / ukuran
3️⃣ Kami buatkan invoice untuk pembayaran DP
4️⃣ Setelah DP diterima, pesanan langsung kami proses 👍
Prosesnya aman dan semua terdata dengan jelas ya kak 🙏
16
Form Pemesanan — Warna & Edukasi
Katalog warna + edukasi toleransi warna + antisipasi stok
WajibAda Form
▼
Script + Edukasi Warna
Berikut katalog warna bahan kami ya kak 😊 Sebagai informasi, warna pada katalog biasanya terlihat lebih terang dari warna aslinya.
Mohon toleransinya juga ya kak, jika warna yang diinginkan ingin sama persis dengan desain belum bisa kami jamin — karena warna desain adalah warna layar komputer yang berbeda dengan hasil fisik/produksi.
Kami sarankan untuk memilih 2 pilihan warna utama ya kak, sebagai antisipasi jika stok warna pertama sedang kosong 🙏
17
Ukuran / Size
Size chart, toleransi ukuran, extra size, sampel size
Wajib
▼
Script Size Chart
Berikut untuk acuan ukuran seragam kami ya kak 😊 Ukuran ini yang akan digunakan sebagai acuan produksi, mohon dipilih dengan teliti ya.
Informasi: ada toleransi ukuran 1–2 cm ya kak, ini hal normal dalam produksi konveksi 🙏
Jika ada yang membutuhkan extra size / jumbo, lebih baik kirimkan baju milik karyawan tersebut sebagai acuan ukuran custom-nya.
Jika Leads Minta Ukur Satu-satu
Untuk pengukuran satu per satu belum bisa kami lakukan ya kak, karena sistem produksi kami bukan tailor 😊
Tapi kami ada solusinya! Kami bisa kirimkan sampel size lengkap (S–XXL) untuk dicoba langsung oleh masing-masing karyawan, jadi tetap bisa mendapatkan ukuran yang paling pas 🙏
CatatanOpsi pengiriman sampel size hanya untuk order dalam jumlah banyak, bukan untuk order kecil.
Skenario Khusus
BARU
✕
Leads Bad — Produk Tidak Bisa & Satuan
Jawaban sopan saat permintaan leads di luar kapabilitas kami
Penolakan Sopan
▼
PrinsipTetap ramah dan profesional. Penolakan yang baik bisa meninggalkan kesan positif — leads bisa kembali lagi di masa depan, atau mereferensikan kita ke orang lain.
Produk yang Tidak Kami Buat
Mohon maaf ya kak 🙏 Untuk produk tersebut saat ini belum kami produksi. Kami spesialis di pembuatan seragam kerja, jaket, kaos, polo shirt, hoodie, dan sejenisnya ya kak.
Jika di kemudian hari ada kebutuhan di lini produk kami, kami siap membantu kak 😊
Permintaan Satuan (1 pcs)
Mohon maaf ya kak 🙏 Untuk saat ini kami belum melayani pembuatan satuan, karena sistem produksi kami adalah konveksi dengan minimal order ya kak.
Untuk kaos/kemeja/PDH minimal 12 pcs, dan jaket minimal 24 pcs. Jika nanti ada kebutuhan dalam jumlah tersebut, kami siap bantu sepenuhnya kak 😊
TipsJangan hanya bilang "tidak bisa" lalu diam. Selalu tutup dengan informasi apa yang bisa kami lakukan — ini menjaga peluang leads untuk kembali di lain waktu.
SP
Sampel Produk
Handling permintaan sampel — 3 skenario berbeda
SituasionalPenting
▼
Langkah Pertama — Selalu Tanya DuluSebelum langsung jawab bisa/tidak, identifikasi dulu: berapa qty ordernya, dan mau cek apa dari sampelnya? Bahan, desain, atau ukuran? Jawaban leads menentukan opsi mana yang tepat.
Script Identifikasi Awal
Boleh kak, kami bisa bantu untuk sampel 😊 Sebelumnya boleh saya tanya dulu:
Rencana total ordernya kira-kira berapa pcs kak? Dan sampelnya ini untuk mengecek apa ya — apakah bahan, desain, ukuran, atau kombinasi ketiganya?
Supaya kami bisa berikan opsi yang paling sesuai dan efisien untuk kakak 🙏
Opsi A — Order Banyak, Sampel 1 pcs Dulu
KondisiLeads punya rencana order besar (≥ MOQ), ingin cek hasil produksi dulu sebelum commit ke order massal.
Script Opsi A
Bisa kak 😊 Untuk pembuatan sampel 1 pcs, ada deposit Rp500.000 ya kak sebagai biaya produksi sampel.
Depositnya ini tidak hilang — nanti akan diperhitungkan ke dalam total tagihan order, jadi tidak ada biaya ganda 🙏
Setelah sampel jadi, kakak bisa cek dan kalau ada yang perlu diperbaiki bisa kita revisi dulu sebelum naik ke produksi massal. Lebih aman untuk kakak 👍
Yang perlu diketahui ya kak, dengan opsi ini prosesnya jadi dua tahap: produksi sampel dulu → revisi jika perlu → baru produksi massal. Jadi timeline-nya sedikit lebih panjang.
Opsi B — DP Massal Dulu, Naik 1 pcs Pertama
KondisiLeads mau sampel tapi ingin timeline lebih cepat. Cocok untuk yang sudah cukup yakin dengan desain dan bahan.
Script Opsi B
Ada juga opsi yang lebih cepat kak 😊 Kakak bisa langsung DP 50% (atau 30%) untuk order massal — dari situ kami langsung beli semua bahan, lalu produksi awalnya naik 1 pcs dulu sebagai sampel.
Setelah kakak approve sampelnya, baru kami lanjutkan produksi keseluruhan 👍
Keuntungannya: karena bahan sudah siap semua, timeline produksi massal jadi jauh lebih cepat dibanding opsi sampel terpisah 🙏
Order Kecil (di bawah MOQ) — Minta Sampel Dulu
KondisiLeads ordernya kecil (misal 12 pcs) tapi minta sampel dulu. Ini perlu diarahkan — jangan langsung iyakan.
Script untuk Order Kecil
Boleh saya tanya dulu kak 😊 Sampelnya ini untuk mengecek bagian mana ya? Apakah bahan, desain, atau ukurannya?
Kalau untuk cek bahan, kami bisa kirimkan sampel bahan gratis ke lokasi kakak ya — tanpa perlu buat produk dulu 🙏
Kalau untuk cek desain, kami bisa bantu visual mockup terlebih dahulu sebelum produksi. Supaya kakak bisa melihat hasilnya lebih jelas 😊
Dengan begitu kakak tetap bisa memastikan sesuai kebutuhan, tanpa harus menunggu sampel jadi dulu 👍
Proaktif — Tawarkan Sampel Gratis untuk High-Value Leads
Kapan DigunakanLeads punya potensi order besar tapi masih ragu atau belum familiar dengan kualitas produksi kami. Ini adalah investasi untuk closing — bukan beban biaya.
Script Tawaran Sampel Gratis
Kak, karena ini untuk kebutuhan yang cukup besar, kami ingin memastikan kakak benar-benar yakin dengan kualitas produksi kami sebelum memutuskan 😊
Kami bisa buatkan sampel produk gratis untuk kakak ya — sehingga kakak bisa merasakan langsung kualitas bahan dan jahitannya sebelum lanjut ke produksi massal.
Boleh saya koordinasikan dulu ke tim kami kak? 🙏
Catatan InternalTawaran sampel gratis hanya untuk leads dengan potensi order signifikan. Perlu izin/koordinasi dengan tim sebelum ditawarkan — jangan janjikan tanpa konfirmasi dulu.
ILQ Sunnah (situasional, tidak wajib urut)
A
Diskon & Promo
Gunakan jika leads ragu atau butuh dorongan
Sunnah
▼
Pilihan Promo yang Bisa DitawarkanDiskon volume | Bonus produk | Gratis ongkir | Free desain | Prioritas produksi | Flexible payment | Paket bundling | Voucher repeat order (loyalty)
TipsJangan langsung keluarkan semua promo sekaligus. Taktis — gunakan promo sebagai "kartu terakhir" untuk mendorong keputusan closing, bukan diawal sebagai pembuka.
B
Garansi Retur
Keluarkan jika leads terlihat ragu soal kualitas atau risiko
Sunnah
▼
Script Retur
Untuk kenyamanan kakak, kami menyediakan garansi retur 100% tanpa biaya ya kak 😊
Berlaku jika terdapat kesalahan produksi dari pihak kami. Klaim dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima, dengan melampirkan bukti unboxing atau foto produk 🙏
Jadi pesanan kakak tetap aman dan terjamin 👍
C
Company Profile & Proposal
Untuk leads yang butuh validasi & dokumen formal
Sunnah
▼
Kapan DigunakanKetika leads adalah perusahaan/instansi besar yang perlu deck formal sebelum memutuskan, atau ketika ada proses approval internal dari pihak mereka.
Script
Boleh saya kirimkan company profile dan portofolio kami juga kak? Supaya kakak bisa punya gambaran lebih lengkap mengenai pengalaman dan kapabilitas kami 😊
D
Testimoni & Video Klien
Gunakan sebagai social proof saat leads masih ragu
Sunnah
▼
FormatKirimkan testimoni dalam bentuk: gambar screenshoot, foto produk jadi klien, atau video review. Prioritaskan yang relevan dengan industri leads.
Script
Boleh saya share beberapa testimoni dari klien kami sebelumnya kak? 😊 Ada juga beberapa yang sudah berbentuk video unboxing jika kakak ingin lihat hasil produksi kami secara langsung.
Skenario K3 — Semua ILQ Keluar, Belum Closing
BARU
K3
Follow-up & Closing Script
Gunakan saat semua ILQ sudah keluar tapi leads belum beri keputusan
ClosingPenting
▼
Langkah 1 — Identifikasi HambatanSebelum follow-up, cari tahu dulu kenapa belum closing. Apakah soal harga? Waktu? Perlu approval atasan? Atau belum urgent? Ini menentukan script mana yang dipakai.
Script Follow-up Hari ke-2
Halo kak [nama] 😊 Saya Nurul dari Vendor Indonesia. Mau follow up sedikit ya kak — apakah ada informasi yang kurang jelas atau ada pertanyaan yang belum terjawab dari diskusi kita sebelumnya?
Kami siap bantu kak 🙏
Script Closing — Urgency Tanggal
Kak [nama], kalau boleh saya ingatkan ya 😊 Berdasarkan tanggal penggunaan [tgl], jika produksi dimulai dari sekarang masih bisa aman untuk waktu pengiriman.
Tapi jika diundur lagi, kami khawatir waktu produksinya tidak cukup kak 🙏 Apakah kita bisa mulai prosesnya sekarang?
Script Closing — Jika Leads Bilang "Nanti Dulu"
Tidak masalah kak 😊 Boleh saya tanya sedikit — kira-kira ada hal yang masih perlu didiskusikan atau pertimbangkan kak? Supaya saya bisa bantu lebih maksimal 🙏
Script Re-engagement — Leads Ghosting (3+ hari)
Halo kak [nama], maaf mengganggu ya 🙏 Saya Nurul dari Vendor Indonesia. Sekedar ingin memastikan apakah ada yang bisa kami bantu atau ada informasi tambahan yang dibutuhkan kak?
Kami juga ada info terbaru terkait [promo/bahan/jadwal] yang mungkin relevan untuk kebutuhan kakak 😊
Pola Follow-up yang Disarankan
H+2 (setelah diskusi terakhir) → Follow-up ringan, tanyakan hambatan
H+5 → Berikan urgency tanggal (jika ada)
H+10 → Re-engagement dengan angle baru (promo, testimoni baru, dll)
H+14 → Closing atau archive lead untuk nurturing
Objection Handling
BARU
OH
Respons untuk Keberatan Umum Leads
Cara jawab ketika leads keberatan atau ragu
Objection
▼
"Harga Kamu Lebih Mahal dari yang Lain"
Betul kak, kami mengerti 😊 Bedanya, kami produksi langsung tangan pertama — tidak ada markup dari perantara. Harga yang kakak bayar sudah termasuk jaminan kualitas, free desain, dan garansi retur jika ada kesalahan produksi dari kami 🙏
Jika kakak mau, bisa kami jelaskan apa saja yang sudah masuk di harga tersebut ya kak?
"Budget Kami Terbatas"
Tidak masalah kak 😊 Boleh tahu budget yang tersedia kira-kira berapa? Nanti kami bantu carikan kombinasi bahan dan model yang paling optimal di budget tersebut 🙏
"Perlu Approval Atasan Dulu"
Tentu kak, tidak masalah 😊 Kalau perlu, kami bisa bantu buatkan quotation atau proposal resmi yang bisa kakak ajukan ke pimpinan ya kak? Supaya proses approval-nya lebih mudah 🙏
"Masih Perlu Pikir-pikir Dulu"
Tentu kak, silakan 😊 Kalau boleh saya tanya, kira-kira ada pertimbangan apa yang masih perlu didiskusikan? Mungkin ada yang bisa kami bantu jelaskan lebih lanjut 🙏
"Pernah Kecewa dengan Vendor Lain"
Kami sangat memahami kak, dan kami menghargai kakak mau berbagi pengalaman tersebut 🙏 Di kami, setiap pesanan terdata jelas dengan timeline yang transparan, dan kami menyediakan garansi retur 100% untuk kesalahan produksi.
Kami juga siap kirimkan sampel bahan dan testimoni klien kami sebagai referensi kak 😊
PO Konten — Why Us? Menonjolkan keunggulan vs kompetitorBARU
★
Kenapa Pilih Kami? — Script Diferensiasi
Gunakan saat leads sedang bandingkan dengan vendor lain, atau belum yakin
DiferensiasiHigh Impact
▼
Kapan DikeluarkanSaat leads bilang "masih bandingkan dulu", "ada vendor lain juga nih", atau ketika belum ada respons setelah harga dikirim. Ini bukan sekadar info — ini pitch yang harus terasa personal dan meyakinkan.
Script Pembuka — Full Pitch
Boleh saya ceritakan sedikit kak, apa yang membuat kami berbeda dari vendor lain? 😊
Kami ini produsen langsung — bukan reseller atau perantara. Jadi harga yang kakak dapat itu harga tangan pertama, dan kami bisa menyesuaikan dengan budget yang kakak miliki. Tidak ada markup di tengah jalan 🙏
Selain itu, kami juga punya beberapa hal yang tidak semua vendor punya:
✅ Bisa sesuaikan budget — kami bisa cari solusi terbaik di range harga kakak
✅ Garansi retur 100% — jika ada kesalahan produksi dari kami, kami perbaiki gratis, tanpa biaya apapun (klaim maks. 7 hari setelah barang diterima)
✅ Garansi tepat waktu — jika pengiriman terlambat dari jadwal yang disepakati, ada cashback 0,2% per hari keterlambatan
✅ Free sampel ukuran S–3XL — supaya karyawan kakak bisa fitting langsung sebelum order fix
✅ Free pengiriman sampel bahan — kami kirimkan potongan bahan gratis ke lokasi kakak, bisa dicek hand feel-nya sebelum memilih
✅ Free desain custom — kami bantu buatkan desain dari nol, gratis 3x revisi
✅ Gratis ongkir Jabodetabek — dengan minimum order 24 pcs, subsidi 50% ongkir untuk luar kota
✅ Bisa visit / meeting langsung — kami bisa datang ke perusahaan kakak atau diskusi via Zoom sesuai preferensi
Jadi selain harga yang kompetitif, kakak juga dapat ketenangan pikiran karena semua sudah kami jamin 😊
Versi Singkat — Per Benefit (pilih sesuai pain point leads)
Jika Pain Point: Harga / Budget
Kak, kami ini produsen langsung — jadi harga yang kami berikan adalah harga tangan pertama, tidak ada perantara 😊 Artinya, kami bisa menyesuaikan dengan budget yang kakak miliki. Berapapun budgetnya, kami bantu optimalkan supaya dapat hasil terbaik di range tersebut 🙏
Jika Pain Point: Takut Kecewa / Kualitas
Kami sangat memahami kekhawatiran itu kak 🙏 Makanya kami punya dua jaminan yang tidak semua vendor miliki:
Pertama, garansi retur 100% — jika ada kesalahan dari produksi kami, kami perbaiki tanpa biaya apapun, maksimal 7 hari setelah barang diterima.
Kedua, garansi ketepatan waktu — jika pengiriman terlambat dari jadwal yang disepakati, ada cashback 0,2% per hari keterlambatannya.
Jadi kakak tidak perlu khawatir — kami taruh reputasi kami di setiap pesanan 😊
Jika Pain Point: Tidak Tahu Ukuran / Bahan yang Cocok
Kami ada solusinya kak 😊 Supaya kakak tidak perlu tebak-tebak:
Untuk ukuran — kami bisa kirimkan sampel size lengkap S sampai 3XL ke lokasi kakak, supaya masing-masing karyawan bisa langsung coba dan pilih ukuran yang paling pas.
Untuk bahan — kami kirimkan potongan sampel bahan gratis ke lokasi kakak, jadi bisa dirasakan langsung hand feel-nya sebelum memutuskan 🙏
Semuanya gratis, kami yang kirim ke kakak 😊
Jika Pain Point: Belum Ada Desain / Bingung Mulai dari Mana
Tidak perlu khawatir soal desain kak 😊 Kami bisa bantu buatkan desain custom dari nol, gratis 3x revisi. Kakak cukup kasih referensi gambar, logo, dan warna yang diinginkan — tim desain kami yang akan kerjakan.
Dan kalau kakak mau, kami juga bisa meeting langsung atau via Zoom untuk diskusi lebih detail supaya hasilnya benar-benar sesuai keinginan 🙏
Jika Leads Ingin Lihat Kualitas Dulu (High-Value Leads)
Kak, karena kebutuhannya cukup besar, kami ingin memastikan kakak benar-benar yakin sebelum memutuskan 😊
Kami bisa buatkan sampel produk terlebih dahulu untuk kakak — gratis. Kakak bisa cek sendiri kualitas bahan dan jahitannya secara langsung, baru setelah itu kita diskusikan lanjutnya.
Boleh saya koordinasikan ke tim dulu ya kak? 🙏
Ringkasan Benefit — Quick Reference
HARGA & FLEKSIBILITAS
Produsen langsung (tangan pertama) Bisa sesuaikan budget customer Nego harga terbuka
JAMINAN KUALITAS
Garansi retur 100% (7 hari) Cashback 0,2%/hari jika terlambat Foto produk sebelum kirim
FREE SERVICE
Sampel ukuran S–3XL Sampel bahan (dikirim gratis) Desain custom (gratis 3x revisi) Sampel produk (untuk order besar)
PENGIRIMAN & AKSES
Gratis ongkir Jabodetabek (min. 24 pcs) Subsidi 50% ongkir luar kota Bisa visit / meeting Zoom
Catatan Tambahan
BARU
Trigger Quotation & Invoice
Keluarkan Quotation setelah harga disepakati dan sebelum leads diminta DP. Invoice baru dibuat setelah leads konfirmasi jadi order. Jangan kirim invoice duluan sebelum ada komitmen — ini bisa membuat leads kabur.
Minta Referral Setelah Closing
Setelah order selesai dan barang diterima dengan baik, ini adalah momen terbaik untuk minta referral: "Kak, kalau ada rekan atau instansi lain yang mungkin membutuhkan seragam, kami sangat senang jika kakak bisa merekomendasikan kami 😊 Kami juga ada benefit menarik untuk setiap referral yang berhasil kak 🙏"
Yang Perlu Dijaga Konsistensinya
1. Selalu edukasikan lead time di awal — jangan sampai leads kaget di akhir
2. Pastikan desain dan warna sudah di-approve tertulis sebelum produksi dimulai
3. Minta bukti unboxing / foto dari klien saat barang diterima — berguna untuk testimoni dan antisipasi klaim retur
Mode Edit Aktif — Klik teks mana saja untuk mengedit